SHEIN美国站4月起关闭自发货，商家须走平台物流

SHEIN近日向美国站商家发出通知，平台将在4月中上旬对部分商家关闭自发货功能，届时这些商家将无法再通过后台导出买家地址并自行委托第三方物流发货，所有订单必须经由SHEIN合作的物流商完成上门揽收和配送。这项调整覆盖哪些具体商家群体、涉及多大比例的订单量，TT123快讯目前未获得完整说明。

通知中明确，切换至平台物流系统后，商家的发货流程将发生根本变化。以往商家可以在后台获取买家地址信息后，自由选择DHL、UPS、FedEx等国际快递或美国本土物流服务商进行发货，如今这条路径被切断。所有包裹必须交给SHEIN签约的物流合作方，由其安排人员上门揽收并完成尾程配送。商家需要提前与平台确认揽收时间窗口、包裹规格限制以及计费方式。

除了发货渠道的强制切换，SHEIN同步加强了对商家履约能力的考核。平台新增了延迟发货率和有效追踪率两项硬指标，前者针对未在规定时间内完成揽收的订单，后者则要求物流信息能够在平台上被准确追溯和更新。两项指标均设定了达标门槛，商家如果连续多个考核周期未能达标，商品将被下架处理，店铺的部分功能也将受到限制，包括无法报名平台活动和参与新品推广资源分配。

从SHEIN的角度看，收回物流自主权是为了把末端配送环节纳入平台统一管控。平台物流系统能够提供更稳定的时效预期和可追溯的物流轨迹，这在提升消费者购物体验的同时，也降低了因物流延误或信息缺失导致的售后纠纷和平台赔付成本。行业观察者将此视为跨境电商平台强化供应链控制权的整体趋势之一，TikTok Shop、Temu等平台此前已推行类似政策，要求卖家使用平台面单或指定物流渠道。

不过对于卖家而言，这一调整意味着运营灵活性的进一步收窄。使用自发货模式时，商家可以根据商品属性、买家所在区域和成本考量选择最优物流方案，如今这套自主决策的空间被压缩。配合平台新增的考核指标，商家需要在发货时效、包装规范、物流商配合度等多个环节达到平台要求，这对供应链响应速度和内部管理能力提出了更高要求。

对于已在SHEIN美国站开展业务的跨境卖家，眼下需要尽快与平台确认自身是否在首批调整范围内，联系平台指定的物流合作方了解揽收流程和费用结构，同时梳理现有的发货流程，找出可能被延误或无法达标的环节，在4月新规正式生效前完成过渡。