三连裁员+流量停滞！eBay走向“养老化”，中国卖家集体撤离

eBay的团队规模持续缩减，平台对中国跨境卖家的吸引力也在不断下降，曾经的跨境电商鼻祖，正一步步失去往日的行业地位。

2月27日，eBay正式公布裁员计划，全球裁减约800名员工，占总人数的6%。这是该平台自2023年以来的第三次裁员，业内将其称为“三连裁”，也侧面印证了平台的发展困境。

1995年成立的eBay，开创了全球C2C线上交易模式，是电商行业的开拓者之一。但历经数十年发展，它并未成长为亚马逊级别的超级平台，反而被Temu、SHEIN、TikTok Shop等新平台反超，站内流量、GMV、卖家规模等核心指标均被追赶甚至超越。

2010年前后，eBay是中国卖家出海的首选阵地，但15年过去，该平台对中国卖家的战略价值持续走低。

大量中国卖家关停eBay店铺，或将运营重心转向亚马逊、Shopify、TikTok等平台，安克、赛维、致欧等老牌头部卖家也不例外。

以赛维为例，2025年上半年，其亚马逊渠道收入占比高达77.64%，约41.28亿元；而eBay等平台收入被归类为“其他”，总占比仅1.29%。与之形成对比的是，Temu、TikTok等新兴平台为赛维贡献的收入远超eBay，且占比逐年提升。

“eBay就是个养老平台。”一位卖家的评价，精准概括了eBay当前的行业定位。

eBay整体发展稳健但缺乏活力，用户与卖家结构稳定，流量和GMV增速缓慢，在高速迭代的电商行业中显得格格不入。

步入AI电商时代，eBay的布局节奏再次落后。Shopify、Etsy、沃尔玛等平台纷纷接入ChatGPT、Gemini等大模型，而eBay仍处于观望状态，处境十分尴尬。

1 eBay的暮气：流量见顶，卖家流失，新玩家无机会

店铺流量持续下滑，是近两年eBay卖家最直观的感受。

众多卖家反馈，即便加大广告预算、优化运营策略，店铺销量依旧难以提升。而同一款产品在其他平台投入相同预算，销量能达到eBay的数倍乃至十几倍。

这种差距也体现在跨境从业者的职业发展上。

深圳一位运营人员表示，曾在华南城四大头部企业担任eBay运营组长，薪资却长期低于1万元。由于职业发展空间有限，他果断转型亚马逊运营，收入直接翻了3倍。

如今，亚马逊运营的收入上限远高于eBay，已经成为跨境从业者的共识。

eBay已经彻底进入存量竞争时代，海量卖家争夺有限的流量和广告位，叠加物流费用、平台佣金持续上涨，迫使越来越多中国卖家转移重心。

近年来，中国卖家在eBay平台的存在感持续降低，平台TOP10卖家榜单中，已无中国跨境卖家的身影，上榜卖家以美国本土商家为主，少量来自印度、孟加拉等国家。

很多卖家不禁疑问：eBay的流量和用户去哪了？

事实上，eBay的整体流量和用户数并未断崖式下跌，而是长期停滞增长。以核心的美国站为例，近一年总访问量74.54亿，虽高于沃尔玛，但远不及亚马逊北美站的320.1亿和Temu的169.6亿，与SHEIN的差距也不断缩小。

GMV数据同样表现平稳，2025年eBay GMV为796亿美元，已被Temu、SHEIN等后起之秀超越。

eBay整体呈现“稳定有余、创新不足”的状态，对比新兴平台的蓬勃发展，尽显老态。

不过eBay的基本盘依旧稳固，平台拥有超1.32亿活跃买家、1700万活跃卖家，产品listing数量突破20亿。

依托美、英、德、澳、加等成熟站点的存量流量，一批老卖家仍能获得稳定订单和收益。在eBay TOP100卖家中，近50%开店时间超过10年，这些早期卖家占据核心流量位置，实现了稳定盈利。

正是因为eBay将核心资源倾斜给老卖家，不愿打破现有格局，导致新卖家的生存空间越来越小。即便新卖家投入广告成本，也难以获得曝光，最终选择离场。这也让eBay持续缺乏新鲜血液，丧失了高速增长的可能。

除此之外，追求稳健的eBay，还错过了全球电商基础设施革命的黄金时期。

2010年左右，亚马逊重金布局全球仓储物流网络，凭借高性价比与极速配送抢占用户，实现爆发式增长。而eBay在物流基建上投入有限，为了稳定放弃扩张，最终错失了行业增长红利。

2 AI电商浪潮来袭，eBay再次慢半拍

eBay根深蒂固的二手电商基因，成为其布局AI电商的天然阻碍。

ChatGPT的出现，为电商行业带来全新流量入口和转化模式。Etsy、沃尔玛、Shopify等平台快速接入AI大模型，支持用户在AI对话中完成选品、比价并跳转交易。

谷歌Gemini也在同步打通各大电商平台，成为新的流量入口。

与之相比，eBay在AI电商领域的动作十分保守，布局节奏明显滞后。

这一现状的核心原因，在于eBay的商品结构与其他平台截然不同。Etsy、沃尔玛等平台以标准化产品为主，库存、价格、参数清晰规整，可直接被AI系统识别调用。

而eBay大量商品为二手、翻新、收藏品，多为单件售卖，由个人卖家发布，即便同款产品，成色、瑕疵、价格也差异巨大，属于非标准化数据，无法实现AI对话的标准化输出。

若eBay接入ChatGPT，将面临商品核验、售后纠纷、履约风险等一系列问题，责任划分难以界定，这也是平台不敢轻易合作的关键。

此外，OpenAI曾计划在ChatGPT内实现即时结账，直接威胁电商平台的入口地位，eBay与亚马逊对此均持抵触态度。随着OpenAI放弃即时结账，转向导流模式，这一威胁才得以解除。

即便如此，eBay的非标+二手属性，依旧难以与AI大模型深度结合，无法借助AI实现业务增量。

目前eBay推出的AI功能，仅聚焦于提升卖家运营效率，如AI商品描述生成、智能上架、批量刊登等工具，并未对业务模式进行系统性革新。

2025年5月，eBay开始小范围测试AI购物助手，为用户提供个性化推荐，但功能仍不完善，与亚马逊Rufus存在显著差距。

3 强化二手电商壁垒，eBay接连收购两大平台

二手交易是eBay最核心、最具差异化的业务，在电子、时尚、收藏品、汽配等品类具备领先优势。其中时尚品类增速最快，年GMV突破100亿美元。

在创新业务进展缓慢的背景下，eBay选择持续加固二手电商护城河，近期接连收购两家二手平台。

在宣布裁员前一周，eBay宣布以12亿美元现金，收购Etsy旗下的二手时尚平台Depop，该平台被称为“英国版闲鱼”，深受Z世代和千禧一代喜爱。

2025年，Depop GMV达10亿美元，拥有700万活跃买家、300万活跃卖家，近90%买家年龄低于34岁，完美弥补了eBay用户老龄化的短板。

2025年10月，eBay还收购了欧洲二手平台Tise，该平台主打服饰、家居、复古单品，北欧注册用户250万，体量相对较小。

eBay密集收购二手平台，主要源于两大现实压力：一是整体营收增长缓慢，二是年轻用户持续流向社交电商和新兴二手平台。通过布局二手时尚赛道，eBay试图缓解营收压力，挽回流失的年轻用户。

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